chapter18

陆文心隔天只回复了覃惟几个字，说好的，有时间就去。

覃惟接下来的一段时间有点累，因为临近春节，店铺的客流量大了起来。

她微笑弯腰送走一个闲逛的客人，看见cloe单膝跪在地毯上演示一款老花的皮箱，动作温婉娴熟，很快客人就买了单。

过会又轮到她站位，cloe瞧了一眼脚刚踏进门的客人，上下扫视一秒，戳戳覃惟的肩膀：“你上吧。”

“不是到你?”

“机会让给你还不行？”

她转无私奉献型人格啦？覃惟没有思考太多就过去跟客人打招呼了，是两个打扮时尚的年轻女士，但全程专注于变换角度拍照，搞得覃惟有点无奈。

per路过突然喊了她一声：“vivi有时间吗？店长找你。”

“我这边在忙。”

覃惟觉得per有点奇怪，干嘛这个时候喊她啊。

“那好吧。”

客人察觉到她怀疑的视线，很敏感地问：“不能拍照吗？”

原则上公司规定是不可以拍照的，但现实很难规避，而且跟客人解释起来也容易引发争端，所以这条硬性规定大家都没有严格执行。

覃惟说：“您是想发给朋友参考意见吗？可以啊。”

接待这组客人，覃惟花费了近两个小时，可她们最终什么都没有买，甚至联系方式都就没有留下，最后莫名其妙贬损了一番，走了。

工作性质使然，应该珍惜每个walk-客户的，为客人提供情绪价值，但过程里的持续性输出也很消耗自己，覃惟有些疲惫地回到里面，神情也有些沮丧。

看见cloe脸上喜滋滋，在覃惟接待那组客人的时候，她又接了几组，应该是成果颇丰。

覃惟坐下来喝水。

per拿走她的吸管杯，“你还喝得下去水。”

“那我应该干嘛？”

覃惟很无辜。

per跟覃惟说她又犯傻了，“我敢说刚刚那两个女的，你就算接待她们十个小时，还是什么都不会买。”

“为什么？”

“不是目标客户。”

per摇了摇头，笃定道：“拍了照回去找同款的。”

说实话，覃惟没有看出来，只是觉得在接触过程中感觉她们并非无聊闲逛，也有认真在了解。

per：“你以为店助小姐姐好心把客户让给你？”

那是因为cloe在她们一进门的时候就看出来了，不想浪费自己的时间。

有经验的sales，基本上能够在十分钟内、几句对话判断出这人是否为目标客户，半个小时内就能看出当天是否可以成交。

要说有没有看走眼的时候？

比如打扮朴素、其貌不扬的客人，走进店里来不被销售认真接待，结果卡一刷消费几十上百万的，啪啪打了销售的脸的。

有，但概率很低。

那是爽文段子。

很多外行看来不合理的行为，都是有存在因果的。

覃惟第一次听这种“大逆不道”

的言论，“工作手册上说，认真对待每一个客户，还要计入考核的。”