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第98章 负面热评（第1页）

一条条检查完之后，张映也没有发现与评论区那一条相符合的咨询。

徐允儿实在忍不住自己的好奇心，看着张映问道：“映映，到底发生什么了？这怎么让你这么生气？”

“我跟你们说是这样的，我的社交账号不是都是咱们网店的宣传吗？还有就是之前我印制了一些卡片，上面主要就是让顾客有问题赶紧找客服我们可以解决再者就是宣传了我的账号。我想的是依托这个账号建立起一个集宣传，交流为一体的圈子。发货的时候就会把这些卡片放一张到里面。

刚才我登上去一看有一条热评。就是刚才我问你们的，说是买的我们新款的鞋子，刚收到就开胶，而且左脚内衬还有一大片污渍。现在很多人都在讨论这件事。”

“啊？怎么可能呢？这些天我是一直负责的，没有这个情况啊？”尹依依有些不相信，因为她在徐允儿和韦沫沫两人来之前到现在就没有遇到过这种情况。

“可是事情已经出了，不信你们都过来看一下。”张映无奈的说道。张映又赶紧给张宁打了电话，询问他这几天是否收到过一双鞋子开胶，左脚内衬还有一大片污渍的退货。得到的答案依旧是没有。

听到张映的话，三个人赶紧围到了张映的电脑旁，看完那条热评后，韦沫沫直接说道：“映映，这是不可能的，这一定有问题。你想啊？既然你说了你已经放卡片在里面了，一般来讲如果真的出现了这样的问题，那么肯定是先来找我们三个来说明问题，寻求解决办法。不可能还没找我们，就直接用了最终的办法直接在你的社交账号上发布评论。”

“是的映映，沫沫说的是对的，我也觉得不对劲。”徐允儿也说道。

而尹依依也是直接说道：“老板，我也已经做了一个多月的客服了，是伴随着我们的店铺从日销几十双到现在二百多双的。接触了这么多的客户我也同意允儿与沫沫的看法，这一定有问题。”

张映听着三个人接连的表态，也觉得她们说的有道理，想了一下对三人说道：“这样吧三位，我这边通过社交账号联系一下这个账号的主人，你们三个从现在开始一定要对下单的或是已经下单完有问题找过来的提高警惕。”

说完后，三个人回到了各自的位置继续上班，而张映则是点击开了这位热评的账号。通过私信，张映态度诚恳的编辑了一条信息发送给这个人。而且也在热评下面的评论区，同样的态度诚恳的回复了一条。这一条回复的主要意图就是展现出承认问题，不躲避问题的态度。省的有些人听风就是雨给自己的店铺带来更大的负面影响。

做完这些，张映并没有停下来。而是进入了网店的后台开始研究起这几天的每一单。他现在心里已经有了怀疑，这可能就是有些同行或是专业差评的搞得事情。

可是直到到了晚饭换班吃饭时间，张映还是没有从这些订单中找到任何的异常，现在看来只能等待着这个发布消息的人接下来的动作。

韦沫沫与徐允儿与张映和尹依依说完之后，两个人离开去吃晚饭了。尹依依看着愁眉不展的张映想了想还是说出了自己的想法。

“老板，你没有必要这样子的。”

“嗯？尹姐你是有什么看法吗？”

“对的，老板你其实就是太过于关注这个了。你可以想一下，就像我之前说的我们的店铺从日销几十双到现在的销量。销量增长了十多倍，这是我们的成绩。

我并不知道你在包装里放的卡片以及宣传的社交账号。但是我能想到在这之前你的社交账号肯定全部都是好评，都是好的交流。

再说了我们店铺的好评率一直很高，在同行中都是排在前列的。我们的鞋子质量好、款式新、价格优惠，这是我们的优势，这是我们赖以为生的根本。

所以我觉得只要我们能够一直坚持我们的产品质量好、款式潮流和价格优惠，再加上我们专业的客服团队我觉得我们就不用怕这些歪门邪道。

这次的评论现在我们已经能够确定，我们售后没有这个消息，发货那边也没有收到过。既然可以确定没有这回事，那么这就是在乱讲，我们不用这么关注关心。

只需要等待这个人继续的动作，我们等待着就是了。”

尹依依说完了，张映并没有回答，反而是走到了休息区，去泡茶了。尹依依见状继续自己的工作了，等一会她们两个吃饭回来自己就能下班了。

泡茶的过程中，张映脑海里一直在思索着尹依依的话，不得不说确实是旁观者清。自己就是太关心了，这都有些着相了。

喝了一杯，张映望着尹依依的背影说道：“尹姐，你的话说的对。我这是着相了，谢谢你了，让我看清楚了事情本质。”

尹依依转过了头傲娇的说道：“不用谢老板，怎么说我也是老板娘的部长，多读了两年学罢了。”

说完两个人都笑了，笑声传出了办公室，也吹散了办公室上空的阴霾。等徐允儿和韦沫沫吃完饭回来，能明显的感觉到张映的状态变的很轻松。

七点钟，尹依依关闭了电脑，收拾东西准备离开。而张映对徐允儿两人交待了一下也就跟尹依依一起离开了。

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某地，一个中年男性盯着电脑屏幕。他就是在张映社交账号发布评论的那个人同时也是在网店销售的鞋子的商家。

张映的店铺他已经关注了一段时间，看着这家店铺的销量节节增长，他确实有些生气。本来是想找专业差评的搞他一波，但是他买了一双鞋子之后在包装里发现了卡片。

关注账号之后，他发现这个账号的活跃度很高，评论区也都有不少人在互动。一瞬间，计从心来，他在评论区发布了以上的那些内容。

（感谢@喜欢鼠尾掌的胡晓月打赏的啵啵奶茶！感谢大佬！！！）

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