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小胡板着脸,把纸箱里的苹果扒拉着看了一遍,上面几层的还算好一点,下面的更是完全不能看了。不光是又瘪又小,而且大多都坏掉了,这哪是什么当地特产苹果,明明就是一箱垃圾!
本来是好心做好事,却别人当猴耍,这下小胡不能忍了。她把苹果拍了照,然后登陆美购网,洋洋洒洒写了一大篇评论,还配上了照片。
她因为下单早,算是最早一批收到货的,还有很多用户没有收到呢。
看到她的评论,很多人将信将疑。
“应该不会吧,美购网还是很有良心的,上次那红薯不就很好吗?”
“这个应该是特例吧,我不信每个人收到的都是这样的残次品!”
“如果大家都收到这样的苹果,这事就闹大了。”
反正是大部分还不信,毕竟眼见为实耳听为虚,美购网第一次爱心扶贫搞得还不错,大家还是愿意相信他们的。
但是随着越来越多的网站用户收到了苹果,评论区就开始爆炸了。
“这苹果是人能吃的吗,喂猪都不行吧!”
“一箱苹果,先不说味道如何,能吃的都不超过十个!”
“楼上的运气不错,我这一箱一个能吃的都没有!”
“这是骗子,强烈抗议美购网欺骗消费者,我要求退货退钱!”
“我也要求退货退钱!”
……
公司的客服人员发现了事情不对劲,立刻向公司高层反应了这件事情。刚开始只有小胡几个用户零散发帖时,还没引起美购网管理人员的注意,但现在大批用户的差评反馈,开始让大家紧张起来。
刘安了解了事情的详情后,第一反应就是坏了,出大事了!
为了表达公司绝不会在这种公益项目中牟利,美购网和被援助方是实时付账的,然后美购又做了担保。
也就是说,网站用户购买苹果的钱,早已到了对方的账户上,而出了事情,网站却逃不了干系。因为网站用户只会来找网站的麻烦,不可能跑去胶东那个县找果农的麻烦。
刘安当时就惊出了一身冷汗,这可是近两百斤苹果,一千万的货款啊,如果消费者全部要求退款,美购网都赔不起的!
这个公司,也是刚起步没多久,才融了天使轮和a轮融资,一共300万美金,还用掉了很大一部分,现在公司账上不到五百万人民币了。
他立刻抓住采购负责人的肩膀,厉声说道:“马上联系胶东那边,问清楚是什么情况!”
“刘总,我已经和那边联系过了。他们说卖的就是这种苹果,给我们提供的产品照片上也没弄虚作假,一样的东西。而且……而且……”采购负责人哭丧着脸,吞吞吐吐地说道。
“到底而且什么?快说!”刘安急的头上都冒汗了。
“而且对方说,一旦售出,概不退货!”采购负责人咬了咬牙,终于把这坏消息说出来了。
“完了……这是准备好的啊,就是要坑我们……”刘安这下算是明白了,这件事根本不是什么意外,他们公司是被有心人利用了。
什么踏马的“丑苹果”!明明就是没有人愿意收购的劣质苹果,根本就不能拿来出售的。
果然是做生意的套路深呀,还是搞技术的比较单纯,刘安陷入了深深的悲哀和自责。
眼下美购网就陷入了舆论的泥潭中,不能自拔了。一边是成千上万的网站用户,强烈要求网站方退货退款。另外一边,是前些天还在赞美美购网的媒体们,摇身一变,又开始疯狂地抨击起美购网来,说是利用广大民众的善心,来赚取黑心钱。
天地良心呀,美购网在这中间真的是一分钱没赚,可是现在没有人听美购网的解释分辨,全是一片指责声。
刘安虽然是搞技术出身的,对做生意算不上多擅长,但他知道,对于这次的事件,美购网必须负责,不然名声就彻底臭了,网站也不用搞了。
想负责,最简单的办法就是给所有客户退款,这样就能挽回网站的声誉。可是这个办法,需要真金白银的掏钱啊,美购网账上,没有这么多钱……
没有办法,他只能找到网站的投资方,天使轮投资和a轮投资的风投,结果两家投资方一看美购眼下的困境,都不在愿意再掏钱了。
资本方都是最精明的,他们深知,美购这次绝对要大伤元气了,就算掏钱帮美购网度过了这次的难关,那也是声誉大损,再想经营回以前的局面,还不知道要烧多少钱呢。
一句话,投资和回报率不成正比,没有哪个资方愿意做这傻事。有这个钱,还不如重新扶持一家新公司呢!
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