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到了深圳,卢飞和曾一建因为拿货的档口各不相同,便分头行动各忙各的。
曾一建提出中午12点左右碰头吃饭。
自新店开张后,卢飞在深圳拿货的频率增加了,以前的一周一次变成了4天一次。
两个店子的生意都不错,过个三四天就得补十几二十部手机,走物流不实际,因为总有手机出毛病,需拿到深圳做售后。
诺基亚销量很大,翻新机的配件全是自己配上去。
这些配件,卢飞虽然挑质量最好的,但终究不是原厂原配,有毛病的概率大些。
但供货商全部包换,混得熟的老顾客,超过一年了仍然包换。
在配件的包换方面,全新手机反而没有这么方便,通讯店一般只包换三个月。
4天下来,需要换的手机和配件加起来有不少,足够跑一趟了。
配件有储备,拖个三天五天都没事,但麻烦的是手机。
如果是手机出了毛病,外壳没花的话,可马上换个新的给人家。
要是外壳花了,只能留下来做售后,开个收据给客人,一般需一周左右。
这个一周,包含出毛病的手机要去售后服务部两趟,送去一趟拿回来一趟。这意味着卢飞要跑两趟深圳。
上面的情形指的是杂牌机和翻新机。
至于全新的诺基亚、三星、摩托罗拉之类,卢飞在大宇市拿货,因差价不大,图个售后方便。
诺基亚的翻新机有了售后都不是问题,当天解决。
外壳花了不包,凡手机问题,能修就修,修不了的换机版,保证老板们当天拿回。
这一点,是全新手机比不了的。全新手机做售后得按部就班,到了售后部,登记、手机留下、检查、修理,整个流程走完基本上得四五天。
翻新机就快多了。如果卢飞头一天收到有毛病的手机,正好第二天需去深圳,他就能当即保证,让顾客第二天晚上来取机。
所以,卢飞的诺基亚卖得超好,因为他的售后速度很快,赢得了很好的口碑。
三个月的实践也让他找到了自信,当初没看错刘峰,他的诺基亚翻新机质量确实一流,因为他只做最好的原版,尽管价格稍贵。
而卢飞需要的正是这样的搭档。
刘峰的诺基亚故障率极低,个别有隐患当时没发现的在所难免,卢飞一拿过去,立即换机。
卢飞从不拖欠货款,付款时也从不扣零头,他不习惯。
刘峰有个帐本,记着客户们的欠款,写得密密麻麻。
一次,卢飞问刘峰,这些客户们有的欠了好几万,他们是真没钱吗?
刘峰撇撇嘴:“哪里啊!你们开店的老板要说刚开店手头有点儿紧我信,我这里几个客户一直欠一直欠,快欠一年了,越欠越多。
他们这种人,有的是欠钱有瘾,钱嘛,给了人家是身上掉肉,自己揣着是身上长膘。自个儿拿着是最爽的。
还有一些人是爱理财,炒个股呀买个短期投资呀啥的,用欠的钱来玩,心里舒服,觉得不是自己的本钱。”
卢飞不擅这一套,听着新鲜,也佩服那些人好脑子。他说:“你跟我说这些,不怕我也照他们学,也欠着你的了?”
刘峰咧嘴一笑:“你是啥样人我看不出来?你不会的。”
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