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差评如潮（第1页）

“什么差评啊？”宋言欢道，听的一头雾水。

自从季观来运营之后，她很少管店铺里的事了。

“客户不满意橘子的质量，你看看微信我给你发的。”季观道。

“好。”宋言欢道。

她拿下手机挂了电话，点开和季观的微信聊天界面，整个界面全是季观发来的消息，一个后台的订单界面，下面是一条消息写着这个客户因为什么退款。

她往下划了划，消息划过了好几面。

这么多啊...

宋言欢叹口气，滑到最下面的消息又往上扒拉着，想从上面的第一条订单的差评慢慢解决。

发觉了宋言欢刚失意的状态，许言深走近了宋言欢，他道：“怎么了？”

宋言欢抬眼，看着许言深声音低的说道：“店铺里有好些差评。”有气无力。

许言深道：“正常。”

他又说道：“线上商家和线下商家一个样子，客户不满意商品肯定有意见。”

“是啊，”宋言欢道，道理她懂，“没想到会有这么多差评。”这才是她丧气的关键。

“多少？”许言深看着她问道，宋言欢想了一下刚翻过的差评，她道：“有二三十个。”

“挺多，”许言深道，随后平静道，“慢慢处理。”

“嗯。”宋言欢点点头。心情好了点。

许言很抬手揉了揉宋言欢头顶的黑色柔顺的发旋，他温和的说：“我帮你一起处理。”

“好啊！”宋言欢立马答应，她笑弯了眼，“我分你一部分的差评。”

许言深拿下手，轻点下头。同意了。

宋言欢拿着手机将一部分差评还有收货后订单出现的问题，转发给许言深一部分，然后拿下手机，对许言深道：“我发给你了。”

许言深拿着手机翻微信信息，他拿下手机，说道：“收到。”

想着手机里那些要处理的差评，宋言欢左右看了一眼，村民估计是忙着摘橘子发货，泥道两边很见村民。

正清净。

宋言欢拿着手机就地坐在上，她仰着头看着许言深道：“你坐下，我们在这里解决差评吧。”

许言深没做迟疑，温和地看着她，拿着手机坐在她旁边。

宋言欢双腿并着，坐在草丛上，拿着手机看着和季观的微信聊天界面上第一个差评。

点开季观发的图片，是一个已完成的订单，客户买了一箱橘子，下面是季观的备注消息：客户说没收到货，你电话联系客户问一下，要是没有告诉我，我给客户平台上退款，客户电话：137***2100

宋言欢复制粘贴，拨通了电话，铃声响了一会儿，电话接通。

“喂。”一道沙哑的男声，听上去好久没说过话一样。

“您好，”宋言欢道，想着平时电话通信客服给她打电话办套餐的话术，学着专业的客服声音，礼貌又客气，“我是月塘村甜橘店铺的客服，问一下你收到货了吗？”

“滚！”男生突然呵斥道，态度很差，宋言欢手抖了一下又拿好手机，“快给老子退款。”说完，男生挂断了电话。

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