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运营负责人疏散人群后,强制让服务员给顾客赔礼道歉。
一开始服务员还不乐意,她觉得自己没错。
但肖经理以不道歉就开除来威胁,服务员只能不情不愿地道歉。
谁知自己道完歉的隔天,还是被公司开除了,给女服务员气的啊,直骂肖经理过河拆桥不做人。
肖经理开除服务员的理由也很简单,敢公然跟顾客吵架,这种服务员不开除留着过年么?
顾客这边接受完服务员的道歉,又获得了相应的补偿,事情也就算了。
但经此闹剧,“中秋月饼”这个事就再次引起了肖经理的注意。
之前他看到隔壁思甜烘焙坊在搞中秋活动的时候,就想赛西莉亚店要不要也搞这种中式传统节日活动。
但因为上回,他在会上被曾志明严厉批评过,要坚守品牌调性,不能只顾着抄。
所以,这个念头也就只是在他脑子里转了一下,就被他踢掉了。
但今天店里发生的这个闹剧,却再次提醒了他。
他觉得顾客有些话说的也不无道理,他们虽然是走的西式风格,但赛西莉亚是在中国开店啊。
在中国开店,赚中国人的钱,那不就要尊重中式传统文化嘛。
于是,他回到公司,决定就这事,好好跟品牌部负责人讨论讨论。
许经理这回听完,倒没有直接拒绝,或许他也觉得肖经理说得有几分道理。
“这个事不着急,”许经理道,“现阶段品牌部和营销部正在筹备门店活动的事,暂时没空管这事。”
“肖经理,传统节日这事你这边先记着,等以后有时间了,我们几个部门负责人叫上曾总一起,开个会好好讨论一下。”
又是开会,肖德仁真的听到这个词就头痛,屁大点的事也要开会决定。
等你们想到开会,黄花菜都凉了。
但许经理都这么说了,他也不好再多说什么,只能点头表示同意。
这事谈完,肖德仁又问起活动的事。
“许经理,门店活动的事,你们搞得怎么样了?”他笑着问。
“快了快了,”许经理道,“营销部那边在改第三遍了,等改完了再给曾总过目,曾总过目完直接交付到你这边。”
得,听到这话,肖德仁也是没脾气了。
人家思甜烘焙坊两轮活动都快做完了,你这活动还在改。
原本他还想提前看看活动方案,以便站在运营角度提提意见的,现在,他完全是一个摆烂的心态。
思甜烘焙坊中秋活动结束一个星期后,赛西莉亚这边也上线了他们的营销活动。
这次赛西莉亚的活动搞得阵仗很大。
为了把这次活动的声量做大,公司那边斥巨资找明星拍了一则广告片。
所以,除了门店的折扣活动,赛西莉亚方还有包括央台在内的,几大电视台的广告轮播。
赛西莉亚的门店活动和电视台广告同步上线。
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