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第五百五十二章 智能导诊机器人(第2页)

下属脸上流露出为难的神色,欲言又止。

向高飞脸上不动声色,沉声道:“怎么了?到底有什么事?”

下属苦笑道:“我们根据医院的需求做了许多改进,但是新版本做好后,一提出在系统中试运行,医院那边就一直推脱,总是顾虑重重,说担心这个担心那个,导致工作推进不是很顺利。”

“在我们的一再打探和追问下,院方提出了一个要求。”

“他们希望我们能先把诊断ai接入到导诊机器人上,进行试用后,再考虑全面接入医院的诊疗信息系统。”

向高飞脸色变得难看起来,虽然他对医院的保守有所了解,但这方面的复杂情况还是超出了他的预料。

不过他没有发怒,而是沉吟着说道:“他们既然这么说,肯定有自己的道理。”

“可能是怕麻烦,或者没有信心,觉得一下子改动太大,怕出问题,这都是原因,也可以理解。”

“我们作为厂家,要从客户的角度来考虑,多做工作,努力打消他们的疑虑。”

“先在某方面做定点试用,等有了效果,再进行普及,也算比较稳妥的方案。”

“关于这个导诊机器人,你有什么看法?”

下属早有准备,连忙说道:“很多医院为了迎接智能化和信息化,引入了许多医用机器人。”

“其中最普遍的是智能配送机器人,在院区主要承担送药,送餐进隔离区,以及回收被服和医疗垃圾的工作,这些机器人可以实现自主开关门,自主搭乘电梯,自主避障,自主充电等功能,无需人员操作。”

“配送机器人还可以代替护士送饭,送病例和化验单,具备远程实时通信能力,可以跟护士和病人直接交流,已经具备初步的智能。”

“其次就是导诊机器人,可以24小时不间断服务,无需人工管理,能够提供专家医生介绍,挂号缴费,就诊指导,科室引领,健康宣教,术后注意事项,智能咨询等多种功能,虽然还比较简陋,但也符合医院未来的智能发展趋势。”

“这8家医院,每家都有三四台导诊机器人,只不过机器人还不够智能,无法完成一体化就医服务,处在一个相当鸡肋的境地。”

“医院也是看中三清诊断ai的高度智能化,想要先接入到导诊机器人上,废物利用一下,这样他们会对诊断ai才会更有信心。”

“您看,这是详细的工作汇报。”

向高飞看着报告,眉头紧蹙,但很快又舒展开来,点了点头。

“说得也有道理,光软件层面,可能诊断ai的作用不够明显,但如果能跟机器人这样的硬件结合起来,就会产生震撼性的效果。”

“不过这个机器人公司会同意吗?”

下属点点头,补充道。

“这个您不用担心,这些医院的导诊机器人都属于同一个第三方,叫正源医用机器人公司,他们非常愿意,一听说院方的要求之后,立即就联系了我们,说是希望三清能够将诊断ai授权商用,让他们接入到自家的机器人上。”

“他们在硬件方面的实力还可以,就是软件方面一般,不够智能,很多功能都需要患者手动选择,跟挂号机器没啥区别,然后人机交互方面,跟手机助手差不多吧。”

“这样一来,患者新奇劲过了以后,就不怎么爱用,医院买了一堆这种机器人,没起到代替人工服务的效果,也非常不满,所以业务也不咋样,始终火不起来,处于半死不活的亏本状态。”

“他们现在巴不得能跟三清合作,蹭上这个风口,如果能软硬结合,做出真正的智能导诊机器人,那这块业务就能彻底起死回生。”

向高飞呵呵一笑,非常满意:“那还不错,他们的机器人有详细技术参数吗?”

下属递过来一份技术资料,解释道。

“这个导诊机器人,我在医院也体验了一下,功能非常简单,只能完成基础的询问,引路,还有挂号功能,其他的都干不了。”

“他们的机器人分为三种款式,功能方面都差不多,无非是高配低配的差别。”

“低端一点的就是一个底座,上面放一个巨型屏幕,高端一点的则是一个人形,有头部和身体,屏幕主要放置在身体上。”

“功能倒是很多,这个预检分诊系统,可以跟患者通过语音交互,介绍医院的医生,显示医生的擅长疾病,以及就诊时间,然后根据症状推荐相应的科室,还安装了红外线测温系统,实时检测患者体温。”

“确定好科目后,患者可以在屏幕上扫码挂号,缴费后提供路线指引,展示行走路线图,如果是在同一楼层的话,机器人可以带你去想要的地方。”

“还提供了闲聊系统,不过都是一些什么健康宣讲内容,非常死板,估计患者听两句就会厌烦。”

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