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电话接通了:“您好,我是社区居委会的,前两天去您家入户的苏悦然,我们社区今晚六点有一个吃西瓜比赛活动您有空参加吗?”
“不好意思,我今天加班”
“今天没空,要带孩子参加辅导班。”
“谢谢邀请啊,下次吧,这次就不过去了。”
打了几个,不是没空就是不参加,苏悦然的挫败感油然而生!
网格长李文文解释说:“社区给的名单是多年沉淀下来的志愿粉,其他人来参加的几率很小,别浪费时间了。”
苏悦然很委屈:“他们怎么可以这样,平时聊的挺好的啊!”
“姑娘,你太天真了!”李文文笑着奚落道。
苏悦然放下电话,转身去了王大妈家,王大妈正在看电视。
苏悦然说明来意之后,王大妈看着她被晒的通红的脸,沉默了片刻,缓缓的说道:“孩子,别着急,坐下来喝口水,你说活动几点在哪里举办?”
“在”苏悦然激动的说。
“好,我到时候一定去。”王大妈应允。
苏悦然高兴坏了,恨不得给王大妈一个大大的拥抱,高兴的回到社区,见谁给谁说自己网格的王大妈今晚也会来参加活动。
晚上,眼看活动快开始了,社区名单上的骨干群众一个个如约而至,但是他们在苏悦然眼中像是透明人一般,看着签到薄上的名字已经有五十多个,苏悦然一点也高兴不起来,她只是目不转睛的看着大门口。
活动正式开始。
首先,赵书记借机向居民们介绍了新来的三位网格员,希望大伙儿多多支持她们;接下来,随着赵书记一声:“我宣布,吃西瓜比赛正式开始!”,切瓜声、吃瓜声、呐喊声,不绝于耳,现场氛围十分热闹,苏悦然却怅然若失。
这时,一道身影突然出现,苏悦然顿时喜上眉梢。
王大妈说:“对不起,我来晚了。”
“不晚,不晚,您等着,我去给您拿西瓜。”苏悦然挑了一块大的。
“谢谢你,我不吃西瓜,我就是来凑凑热闹,你忙你的去,不用管我。”王大妈笑着回答。
活动期间,苏悦然跟王大妈聊了许多家长里短。
活动结束后,苏悦然将王大妈送出社区大门说:“谢谢您今天能来参加活动!”
“不用谢,年龄大了,身体不好,血糖也高,很多水果不能吃,我可以拒绝西瓜,但拒绝不了你的真诚啊!”王大妈语重心长。
苏悦然恍然大悟,一方面很感动,一方面又很自责,对自己不了解情况而鲁莽行事感到愧疚。
但通过这次活动,苏悦然收获很多:做事要多站在别人角度,替别人着想,了解居民的需求才能精准服务;
这次活动加深了自己和王大妈的感情,拉近了彼此距离,也为社区骨干群众队伍的壮大出了一份力。
苏悦然意识到,社区服务中,要取得居民信任,没有捷径,唯有真诚!
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