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刘强哼了一声,脸上掠过一丝戾气,但很快压了下去。
他当然知道“二选一”是条捷径,也是最快能打击对手、巩固自身市场地位的手段之一,但现在这条路被彻底堵死了。
“我知道。”刘强挥了挥手,显得有些烦躁,但更多的是在急速思考,“硬的不行,那就来软的。
明的不行,那就来暗的?不,郑国源不是傻子,小动作瞒不过他。我们必须换思路,不能按照他们划下的道儿,只在‘合规’的圈子里慢悠悠地竞争,那样我们永远追不上饿了吧。”
办公室内陷入短暂的沉默,只有空调系统低沉的运行声。刘强的手指敲击速度加快了些,显示着他大脑的高速运转。
“竞争的本质不会变。”刘强忽然开口,眼中闪过一抹精光,“还是要抢市场,抢用户,抢效率。只是方法要变。不能直接逼商户站队,那我们就让商户自己‘心甘情愿’地选择我们。
不能无底线烧钱补贴,那我们就让补贴烧得‘有价值’、‘有意义’,让监管部门挑不出毛病,甚至……叫好。”
“曲线竞争?”周放若有所悟。
“对,曲线竞争!”刘强身体前倾,目光灼灼,“我们要找到新的切入点,既要符合监管要求,又要能精准打击对手痛点,还要能最大化我们京西自身的优势。
我们的物流仓储体系、我们的技术中台、我们的……品牌形象?”他似乎在自言自语,又像是在问周放。
周放的大脑也飞速转动起来。不能硬来,要软性渗透;不能撒钱,要精准赋能;还要有话题性,有传播度……一个个念头闪过,又被他快速否决。忽然,一个极其大胆,甚至有些荒诞的念头蹦了出来。
这个念头让他自己都愣了一下,但仔细一想,却又觉得在当前的严监管环境下,这或许是一条奇兵之路。
他猛地抬起头,看向刘强,眼神变得有些奇异,带着一丝兴奋和不确定:“刘总……我有个想法,可能有点……出格,但或许能行。”
“说。”刘强言简意赅。
“您……您本人,就是京西最大的ip,最大的品牌形象。”
周放字斟句酌,小心地观察着刘强的表情,“您之前在社交媒体上的热度一直不低,无论是‘兄弟论’还是亲自下一线送货,都引发过很多讨论,虽然褒贬不一,但关注度是实打实的。”
刘强微微挑眉,示意他继续,脸上看不出喜怒。
“郑处长要求‘公平竞争,技术创新’,鼓励‘提升配送效率、优化用户体验’。
我们如果……如果由您亲自下场,不是作秀,而是实打实地,以一名‘京西快递员’或者‘京西外卖员’的身份,去体验几天配送全程呢?”
周放越说越快,思路逐渐清晰,“这本身就是一种巨大的噱头,能引爆全网关注,相当于一次价值数亿的免费广告,而且绝对正面,符合监管鼓励的‘深入一线’、‘关注体验’的精神。”
刘强没有立刻反驳,眼神深处似乎有光芒闪动。
“在这个过程中,”周放趁热打铁,“我们可以全方位展示京西的技术优势——比如我们优化后的智能调度系统如何帮您规划最合理路线,我们的智能配送设备如何提升效率,甚至我们如何通过技术手段保障骑手安全和合理休息时间,完美呼应郑处长‘保障骑手权益’的要求。您亲自送单,也能最直观地收集用户反馈,发现流程中的痛点,为我们后续优化提供一手资料。
这比我们开一百场发布会、发一千篇通稿都更有说服力!”
“而且,”周放压低了声音,带着一丝战略性的考量,“这本身就是对饿了吧和曾庆阳的一种软性打击。
您想想,京东集团的老板都在亲自送外卖,体验基层艰辛,关注用户体验和骑手福利。
这传递出的信号是什么?是京西做实事的决心,是对郑处长要求的积极响应和表率!反过来,曾庆阳他在干什么?
他可能还在琢磨怎么在合规边缘调整他的算法和佣金呢!这舆论高地,我们不就轻易占了吗?这比直接补贴抢市场,高明多了,也安全多了。”
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